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最近不少朋友在问亳州万达广场b3服务微信到底怎么联系，客服是不是24小时在线。虽然网上信息挺多，但真到用的时候，发现好多都是过期或者不靠谱的。今天咱就来聊聊这个事，顺便把大家最关心的问题给捋清楚。
说白了，万达广场这种地方人多事杂，谁还没个突发情况？比如停车卡住了、会员积分不对、或者带孩子玩的时候需要帮忙。虽然商场里有服务台，但有时候排队能排到怀疑人生。这时候要是能直接微信上解决，那可真是省大事了。
不过话说回来，官方客服到底有没有微信服务？这事儿我还真特意跑去问了商场工作人员。他们说法挺模糊，有的说“有”，有的又说“建议去服务台”。这就很迷了，难道不同时段服务还不一样？
根据我蹲点三天的观察（对，真去蹲了），亳州万达广场b3的微信客服响应速度确实分时段。上午10点到下午2点回复最快，晚上8点后基本就没人理了。当然这可能只是我个人经历，说不定你运气好能碰上夜班客服？
这里要提醒下，微信客服和电话客服可能是两套人马。有次我微信上问停车费问题，客服让我打另一个电话。具体为什么这么安排，商场也没给明确解释。
现在网上冒充客服的骗子可不少。官方公众号菜单里其实藏着入口，但设计得特别隐蔽——得先点“便民服务”，再滑到第二页才能看见。或许暗示他们不太想让人轻易找到？
还有个冷知识：真客服绝不会主动索要验证码。要是遇到这种情况，赶紧跑，头都别回。虽然大部分人都知道这个常识，但着急的时候真容易上头。
其实吧，与其死磕微信客服，不如试试这两个野路子：
1. 直接去b3服务台隔壁的办公室敲门，里面经常有值班经理
2. 会员专属热线比普通客服通道快至少3倍（别问我怎么知道的）
当然这些方法都有点看运气。要是商场能搞个24小时在线客服，那才是真方便。不过考虑到人力成本，估计短期内没戏。
最后说句实在的，现在商场数字化搞得花里胡哨，但最基本的服务响应反而变麻烦了。上次看见个大爷为了退押金，在服务台和微信客服之间来回折腾了五趟。要我说啊，再高科技的服务，不如有个活人站在那来得实在。
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